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Include(ZPyUGnav)

ARCI分析矩阵

`ARCI`分析图表
  • 是进行过程设计时的最常用工具
  • 通过一个綜合性的矩阵,可以在最小空间中,将一个复杂过程中主要的方方面面全部表现出来!
  • 以下是个实例:

分析矩阵背景

Include(/DutyLevel)

Include(/KupRoles)

执行责任说明矩阵

**部运营事务ARCI分析表

进程

#

OMgt

CMgt

IMgt

PMgt

SEr

RTL

说明...

申请

0

~

~

A

~

R

~

SEr组织<<系统运营配置变更申请表>>并递交IMgt

审核

1

I

~

R

C

A

~

IMgt在PMgt協助下完成审核,确认无误,提交 OMgt，签字确认

接收

2

R

C

A

I

I

~

OMgt在CMgt協助下完成审核,接受变更，排定计划,通告IMgt/PMgt ，签字确认

执行

3

A

R

~

~

I

C

CMgt同RTL協商／配合，完成变更，签字确认

验收

4

C

A

I

I

R

~

CMgt通告SE签字确认变更按照约定完成

矩阵理解

矩阵使用

运用ARCI职责图表,可以快速将一个过程中,复杂的团队协作关系标记明白,并明确的观察到职责重叠或是职责缺失的问题;

而且,重要的是,帮助我们在整理过程中,将思路从现实的复杂人事关系中脱离出来,变成单纯的角色职责分析;

不过,ARCI职责图表的使用前提是:

  1. 被分析过程是稳定和明确的
  2. 被分析过程中的相关角色是明确的

没有以上前提,分析出来的结论,无法应用到实际改进中的.

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创建 by -- ZoomQuiet [DateTime(2008-12-26T03:22:01Z)]

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