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Comment: 附件的最佳体验--就是不使用附件!
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| == 附件的最佳体验 == '''就是不使用附件!''' * 任何附件都需要邮件软件进行额外处理,以及逼迫对方进行点击等等的处理,忒浪费时间,想象你每天要阅读>500封邮件,而所有正文内容都在附件的压缩包中? * 如果文字篇幅大,建议使用纯文本,因为聪明的客户端软件,会将纯文本附件的内容合并到邮件正文下面 === 即使一定要用,也使用OOo格式! === [[Include(WhyOoo)]] |
在这里详述 WkMailRule.
[:OpenSourceProjectManage:自由软件项目管理]! 邮件规范化建议
概述
email 不仅仅是单纯的交流方式，同时是跟踪/记录工作进度的重要文献之一！ 期望通过邮件格式的规范化来帮助大家可以更好的利用邮件来协调/记录/追踪工作；
参考::
推荐使用"bottom-posting"礼节，并注意:
- 裁剪你的引文！
- 只保留和你回复相关的部分
- 删除大段代码
- 不要使用Original Message模式
- 不要使用HTML 格式
- 注意主题的设计作到::
- 从主题应该可以标识这次工作交流的主要内容；
- 正文的所有内容应该思路清晰，简单扼要，包含所有必要信息，
- 可以使邮件在至少半年内，都可以有效的复检项目进度/问题/解决过程的依据
注意::
4W1H(When?Where?Why?Who?How?)的描述
通用工作邮件模板
主题部分
[邮件分类]邮件主题，最好使用动宾的完整句子,清除自动加的 "RE:" "回复:"
- e.g
{{{"服务器" }}}
不如
[内网环境]测试服务器帐号开通说明
{{{"RE:服务器" }}}
不如
[内网环境]测试服务器帐号 不能登录！"
正文部分
- 一事一邮，不要期望大家有耐心读完你的所有正文,前两行应该是内容的概要
- 尽量使用动宾短句，有大量形容词的句子不会提高理解效率的
- 尽可能条理化，使用 1. a. 的分层描述，有利于抓住重点
- 除非是群发邮件，否则可以省略称谓，节约邮件的珍贵版面吧
- 群发邮件不要用代词。“他稍后应能处理这个问题”对你很明白，
但对别人来说，他、这个、稍后都很不明确。
e.g
Zoom.Quiet，您好！ 101.20.170.54 xxxx xxx,xxxx sudo -s 致 礼！
不如:
根据XX的要求，已开通内部测试机帐号: IP:101.20.170.54 user:xxxx pass:xxxx 可以使用 sudo -s
缀语部分
- 给出完整的发信人信息，有利于，快速使用更加直接的方式来确认工作问题
- 不要期望其它人永远记住你的电话分机，所以，不要浪费他人的时间，逼人家到通讯录中去搜索
主题分类
主题中的分类TAG，应该成为部门的文化标志， 一套精简，到位的分类约定，比的上正文的详细叙述; 也引导大家有效使用邮件客户端的过滤功能，提高工作邮件的处理能力！
建议当前可行的分类:
[OT]或是[离题] -- 自由话题不是工作的 [CMatrix] -- 配置管理环境群 [PMatter] -- 项目管理事务 ....
只要一套主题分类TAG 长期使用，就会形成工作邮件的整齐有序，可搜索，可追踪，线索清晰……
附件的最佳体验
就是不使用附件!
任何附件都需要邮件软件进行额外处理,以及逼迫对方进行点击等等的处理,忒浪费时间,想象你每天要阅读>500封邮件,而所有正文内容都在附件的压缩包中?
- 如果文字篇幅大,建议使用纯文本,因为聪明的客户端软件,会将纯文本附件的内容合并到邮件正文下面
即使一定要用,也使用OOo格式!
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沟通！需要代价。改进，由我作起！